Всего несколько недель назад я писал об отставке Стива Джобса. Исход был предопределен, но думалось, что ему будет отпущено больше времени. Так много писали тогда о нем, особенно мощный материал был в журнале The Economist…

Стив был уникальным человеком. В Apple не смогут найти ему замену, и думаю, что не будут даже пытаться. Он был мессией. В своей компании он был объектом преклонения. Он обладал выдающимся трудолюбием и был неумолим в стремлении к совершенству. Я трижды беседовал с ним о трудоустройстве: первый раз — перед тем, как его уволили, второй раз — когда он работал в Next и третий — когда вернулся (в Apple, прим. перев.). Каждый раз наши собеседования проходили в за долгим обедом в отеле Good Earth. Это были чудесные, интригующие разговоры, но каждый раз я думал про себя: «Нет, я не могу работать на этого человека, он же сумасшедший!» Это пророческое «безумие» наделяло его и его компанию огромной силой. Сам он не был ни инженером, ни дизайнером, но у него было потрясающее чутьё на совершенство. В других компаниях используют «фокус-группы» для того, чтобы сделать продукцию лучше, но только не в Apple: у них же есть Стив. Его часто называли «контролирующим уродом», но всё дело было в стремлении к совершенству: то, что он не мог контролировать — он не мог и улучшить. Он не мыслил с точки зрения производства Apple, он мыслил с точки зрения клиентов Apple, искал то, что могло бы привести из в восторг. Насколько он был предан Apple — настолько же он был предан клиентам Apple. Одним из самых крупных движителей успеха Apple в последние годы было то, что компания радовала своих потребителей продуманностью каждой мелочи, даже такой, как открытие окна.

Что будет с Apple после Стива? Хотя коллеги и были готовы к этому моменту, но всё еще испытывают шок. Застынет ли Apple в своем нынешнем состоянии и будет ли просто повторять заученную пьесу? На несколько лет такой стратегии может хватить, но дальше придется отклоняться от курса и коллективно искать свой путь. Новых Стивов уже не будет. Конечно, там появятся новые личности апостольского масштаба, но они не сравняются со Стивом. Новая Apple должна стать результатом приложения учения Стива к каждому сотруднику. Стремлению к совершенству теперь неоткуда взяться, кроме как от сердца каждого человека.

Это — новый мир.